BookStayGo — независимая туристическая сеть, предлагающая более 200 000 отелей по всему миру.Подробнее
Мы хотим сделать ваш опыт бронирования максимально гладким и прозрачным. Ниже вы найдете ответы на вопросы, которые нам задают чаще всего. Если вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам - наша служба поддержки работает круглосуточно и без выходных.
Безопасна ли моя личная информация?
Да. Для защиты ваших данных используются стандартные меры безопасности, и ваша информация никогда не передается отелям, за исключением случаев, когда это необходимо для обработки вашего бронирования.
Я забронировал номер в другом месте. Можете ли вы помочь с моим бронированием?
Поддержка предоставляется только для бронирований, сделанных непосредственно через этот сайт. В случае бронирования через другие платформы или непосредственно в отеле, пожалуйста, свяжитесь с отелем или компанией, через которую вы бронировали.
Я забронировал номер, но не получил подтверждения. Что мне делать?
Сначала проверьте папку со спамом или нежелательной почтой. Если через 10 минут вы все еще не получили подтверждения, обратитесь в службу поддержки за помощью.
Могу ли я изменить или отменить свое бронирование?
Изменения и отмена бронирования зависят от политики отеля в отношении вашего бронирования. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями отмены бронирования, указанными в вашем электронном подтверждении или на странице бронирования. Если вам нужна помощь, обратитесь в службу поддержки.
Как забронировать столик?
Просто найдите пункт назначения, выберите желаемый отель и завершите бронирование через наш сайт. После завершения бронирования вы получите мгновенное подтверждение по электронной почте.